Documentation

Les jeunes, l'information et la recherche d'information

Frédérique Zito — 2016-12-05T11:24:00Z

Mercredi 30 novembre et jeudi 1er décembre 2016, Anne Cordier, Maîtresse de Conférences en SIC à l'ESPE de Rouen, était à Caen pour donner deux conférences :

« Définir et enseigner la recherche d'information : modèles et méthodes en questions », conférence donnée mercredi, lors de la Journée d'étude « Faire chercher des informations aux élèves : quelles pratiques enseignantes ? » à l'Espe

« Les jeunes et l'information : toute une histoire » conférence donnée le lendemain lors de la journée académique des professeurs documentalistes qui portait sur « L'information dans la vie des jeunes et la place des profs docs »

Cet article reprend en partie ce qui a été dit lors de ces deux conférences.

Panorama des relations que les jeunes ont avec l'information

Il s'agit de s'intéresser à ce que les adolescents font effectivement avec l'information et de mettre au jour leurs pratiques informationnelles non formelles. « Non formelles » ne signifie pas hors l'école, ces pratiques existent aussi dans l'école. Elles sont caractérisées par le contexte de la situation, le réseau de sociabilité (statut de l'acteur auquel je me réfère), l'imaginaire de la personne, etc...

Les raisons de l'activité informationnelle des adolescents (à l'école, lors de leurs loisirs...)

S'informer pour le plaisir est la notion la plus mise en avant par les jeunes, plaisir de se promener, flânerie informationnelle. Les adolescent s'informent en s'amusant dans n'importe quel contexte d'apprentissage, la recherche d'information à l'école est cependant plus anxiogène (surcharge d'informations, activité de groupe, activité évaluée, limitée dans le temps…). Très souvent les jeunes accèdent à l'information via l'image. Youtube est un véritable « couteau suisse de la recherche d'information », pour les études, les loisirs, sur tous types de sujet... (la chaîne Youtube de DocSeven est par exemple souvent citée). Mais s''informer via YouTube suppose de fortes exigences en recherche d'information (recherche par audiovisuel, mise en scène de la communication, recommandation…). Il faut pouvoir décrypter tout ces paramètres et ce n'est pas si simple.

S'informer pour socialiser, pour appartenir à une communauté (sociabilité informationnelle) et partager avec les autres. Il y a aussi des cas de rétro-socialisation quand par exemple un adolescent explique quelque chose à ses parents (un adolescent qui expliquerait le fonctionnement de Facebook à sa mère).
Pour les jeunes, Internet est un moyen de se socialiser, ce que ne permet pas la télé parce qu'il n'y a aucune interaction (la télévision est pour eux le "média à papa pour les no life").

S'informer pour s'affilier, pour entrer dans un monde qui n'est pas le sien. Les adolescents identifient des ressources de la distinction. Ainsi Le Monde, Arte, France Culture et Courrier International sont étiquetés comme ressources nécessaires qu'il faut consulter si l'on veut réussir. Les jeunes ne les consultent pas forcément mais ils les identifient, font l'effort, essaient de lire.

S'informer pour se distinguer et performer. Sortir du champ informationnel habituel et développer des pratiques expertes.

Des univers sociaux informationnels et médiatiques

L'utilisation des réseaux sociaux numériques (RSN) est liée aux usages partagés par les jeunes (si les autres le font, moi aussi) mais aussi aux prescriptions. Cela correspond à une injonction de socialisation.
Les RSN sont devenus des outils de recherche d'information utilisés par les adolescents. Ils s'informent sur ces réseaux, ce qui signifie qu'ils ont ciblé leurs sources d'information et ce qui les intéresse. Mais, en utilisant les RSN, les jeunes ne vont plus directement à la source de l'information médiatique.
Cette utilisation des RSN change à différents stades de l'évolution de l'adolescent. L'entrée dans Facebook se fait, par exemple, souvent au collège, voire bien avant, puis il y a un réagencement plus tard quand un nouveau profil est créé à l'entrée au lycée. En changeant de profil, d'abonnement, d'amis, etc... les jeunes font évoluer leur écosystème informationnel. Ils vivent dans un milieu informationnel composé de ressources humaines, informationnelles, symboliques, etc... et ils enrichissent leur propre écosystème en intégrant ces nouvelles ressources. On peut également remarquer une diversification des usages, notamment à l'école. Les outils de gestion collaborative ou de mutualisation employés sont parfois réinvestis hors école ou dans la suite de la scolarité.

La recherche d'information et les pratiques informationnelles des adolescents

Traditionnellement on considère que l'on entame une activité de recherche d'information quand un besoin est décelé ou prescrit, lorsque l'on a un manque de connaissance à combler (Tricot).

Des modèles pour penser la recherche d'information

La recherche d'information est fortement instrumentée, il y a donc une volonté de la décomposer pour penser la relation homme/machine. Il faut sortir d'une vision trop techniciste de la recherche d'information. Tout dispositif technique impose ses règles et il s'agit d'adapter des systèmes de recherche d'information aux pratiques des usagers.
La modélisation selon les étapes forme une description de l'activité de recherche d'information. Elle suppose qu'une recherche d'information ait un début et une fin et qu'elle soit linéaire, alors que la recherche est plutôt itérative.
Le modèle EST (Rouet, Tricot) est un modèle pour penser une recherche d'information complexifiée par les documents multimédias (audio, vidéo, texte, liens hypertexte…). Le modèle EST se décline en trois modules : l'Évaluation (du besoin, des ressources recherchées et disponibles…), la Sélection (d'une source, d'une information…), le Traitement (lire, analyser, comprendre, comparer, modifier…)
Et ne pas oublier la sérendipité à l'œuvre dans la recherche d'information. Le hasard de se retrouver face à une donnée dont on peut faire une connaissance et l'intégrer. Mais attention à ne pas tomber dans le discours “ça ne sert plus à rien d'enseigner la recherche d'information”.

La recherche d'information devient multidimensionnelle. On recherche, on trouve, on s'informe, on communique. On ne sait pas vraiment quand elle commence et finit. Elle évolue parce que de nouveaux dispositifs d'accès à l'information sont utilisés, tel que YouTube. Enfin, la recherche d'information suit différents stades de l'évolution de l'adolescent, elle évolue avec les pratiques, l'histoire de celui-ci (cf création d'un nouveau profil à l'entrée en lycée).

Développer une culture de l'information par la recherche d'information

Une vision assez procédurale de la recherche d'information existe encore. Rechercher, c'est suivre les étapes. Elle conduit à la création d'une certaine “grammaire documentaire”, basée sur de « fausses » règles. Une de ces règles serait par exemple d'appliquer une méthode de recherche opérationnelle sur une plateforme à une autre plateforme (interroger un moteur comme on interrogerait une base de données). Il faut dépasser cette vision procédurale et développer une culture de l'information reposant sur des notions info-documentaires, un socle épistémologique et des notions étudiées sous toutes leurs “facettes” (Duplessis).

Travailler sur l'écosystème informationnel

Enrichir l'écosystème personnel par de nouveaux répertoires de pratiques (essentiel pour enrichir les pratiques des jeunes)

Penser les traces de la recherche d'information

Les écrits intermédiaires (tels que le document de collecte, carnet de bord, storyboard…) sont des outils qui font partie du processus de recherche d'information.
Le document de collecte est un document pour l'action, il est organisateur de l'action (je me mets d'accord avec moi-même et/ou avec les autres). C'est un levier pour travailler la notion d'auteur, le traitement de l'info, ..., ou pour travailler l'évaluation de l'information (celle-ci n'est bien souvent pratiquée par les jeunes que dans un contexte académique, quand c'est pour l'école). Mais attention toutefois à ne pas faire du document intermédiaire un cadre trop sclérosant, et trop structurant. Une recherche d'information ne nécessite pas forcément la création d'un document de collecte, tout dépend du contexte.
Le carnet de bord (souvent utilisé lors des TPE) est aussi un document pour l'action, un outil de structuration et de co-construction de la pensée (métacognition, démarche de recherche, relation à l'autre,...).

Questionner et revoir les postures d'acteurs

Faire avec les postures adolescentes, optimiser ces pratiques même si elles ne sont pas étiquetées “bonnes pratiques” (autoriser le copier-coller, par exemple, lors de la création du document de collecte).
Amener de nouvelles postures. Exemple : La « Délégation informationnelle” à la communauté de pairs (Maurel). Quelques élèves sont formés (à l'interrogation d'un portail par exemple) et vont ensuite former leurs camarades. L'attention des élèves-formateurs est accrue, ils posent plus de questions, sont plus curieux.

Développer des connaissances informationnelles en action

Démarche d'enquête et controverses pour une éducation aux médias et à l'information (EMI) en action
Compréhension de l'économie médiatique en l'éprouvant : l'information est socialement et culturellement construite ensemble.
Travail sur projet : cela permet aux élèves une articulation entre une approche socio-constructiviste de l'apprentissage (Vygotsky) et la prise en compte du sentiment d'efficacité (Bandura) : les tâches finales prennent sens aux yeux des élèves qui peuvent y déployer des manières de faire personnelles.

Pour conclure...

La recherche d'information peut être une partie de plaisir ! Faut-il vraiment souffrir pour s'informer ? De la recherche d'information contrainte et contraignante à l'exploration informationnelle...

Article rédigé à partir des notes de Caroline Leteinturier, professeure de lettres
(Merci !)

Intégrer une veille sur E-sidoc dans un agrégateur de flux

Thomas Rattier — 2015-10-06T13:25:00Z

Dans le cadre de l'obtention du diplôme de BTS, les étudiants doivent fournir une étude sur une enseigne de leur choix (lieu de stage). L'enseignant de Management a fait le choix dès la 1ère année de leur faire opérer une veille informationnelle sur divers thèmes de leur cursus à l'aide de Netvibes. Il lui a semblé utile de montrer aux élèves une fonctionnalité du portail documentaire e-sidoc (outil présenté en 1ère année), à savoir l'intégration d'un flux axé sur un thème de recherche sur leur agrégateur.

par Thomas Rattier

.Titre	Intégrer une veille sur E-sidoc dans un agrégateur de flux (Netvibes)
Auteur du scénario	Irène Boulay
Date du scénario	7/01/2015
Classe / niveau	BTS MUC 2ème année
Disciplines impliquées	Management (module)
Durée indicative	40 min
Mots-clés	Veille informationnelle, portail documentaire, netvibes, flux rss

Objectifs disciplinaires et/ou transversaux	Assurer une veille (sur une enseigne commerciale) dans le cadre du projet d'études de BTS Management des Unités Commerciales
Objectifs documentaires	Rechercher par mots-clés Maîtriser une fonctionnalité du portail documentaire e-sidoc pour l'intégrer à un outil de veille (Netvibes) utilisé par les élèves.
Apprentissages visés	Acquérir une autonomie dans la maîtrise des outils du Web 2.0 pour élaborer un travail basé sur la recherche.
Obstacles possibles	Lacunes dans la maîtrise des étapes de la recherche (réflexion sur les mots-clés) Obstacles liés au fonctionnement des outils (connexion à netvibes ou e-sidoc)Absence de boite mail
Outils TICE utilisés	Portail documentaire e-sidoc.Agrégateur de flux RSS (Netvibes)
Ressources documentaires utilisées par les élèves	Tutoriel (copies d'écran ) déposé sur l'espace des élèves pour un retour après la séance. Les étudiants peuvent ainsi retrouver le modus operandi lorsqu'ils sont en autonomie. (Voir document joint en bas d'article)
Modalités d'évaluation de l'élève	Pas d'évaluation spécifique. La séance doit permettre aux élèves d'acquérir les réflexes et outils nécessaires à la production de leur étude finale.

Déroulement

Introduction : A la demande du professeur de Management, et pour faire suite à une présentation du portail documentaire en 1ère année, la séance a été programmée afin de permettre aux étudiants d'apprendre à intégrer une nouvelle fonctionnalité (veille sur e-sidoc) d'un agrégateur de flux (netvibes) utilisé tout le long de leur cursus en BTS.

Description :

Modalités : Intervention auprès des deux groupes sur l'heure de module de Management

Une séance de 40mn pour chaque groupe

Programmation dans l'année : septembre

Espace : Salle informatique

Pré-requis : Les étudiants ont abordé avec leur enseignant la notion de veille en cours. Il leur est distribué en 1ère année une grille de compétences (voir annexe : fiche guide élève)

Déroulement de la séance :

Rappel par le professeur de Management des objectifs liés à la maîtrise de l'agrégateur de flux (démarche d'autonomie dans la construction de leur étude, appropriation d'un espace de travail du web 2.0). L'enseignant a commencé son cours (avant cette séance) sur la veille en invitant les élèves à se servir de Netvibes.
Les élèves doivent se connecter sur leur espace Netvibes.
Rappel par la professeur-documentaliste de l'intérêt et des fonctionnalités du portail documentaire (recherche sur des articles de magazine, aide à la prise de références bibliographiques).
Rappel des notions de mot-clé, de recherche simple/avancée.
La séance est construite ensuite sur une manipulation collective et progressive du portail documentaire (voir PJ) avec un exemple commun (Carrefour). Les élèves doivent se connecter par un identifiant pour accéder aux fonctionnalités d'enregistrement d'une recherche.

Conclusion : Cette séance favorise une meilleure maîtrise par les élèves d'un logiciel documentaire dont les nouvelles fonctionnalités offrent une meilleure adéquation avec les besoins en matière de recherche documentaire. Elle permet également aux documentalistes de travailler avec un public qui fréquente peu le CDI et, par la connaissance des enseignes sur lesquelles ils travaillent, d'adapter le dépouillement des revues tertiaires (non présentes dans les mémonotices).

Bilan / conseils aux lecteurs

Ce qui a fonctionné : Les élèves n'ont pas rencontré de difficultés pour intégrer des flux.

Ce qui n'a pas fonctionné : Certaines recherches (enseignes peu traitées dans le catalogue) sont restées un peu vides. Des élèves n'avaient pas encore choisi leur sujet

Conseils : Tester la séance en créant un Netvibes pour le CDI. Notamment pour vérifier que les flux et la veille fonctionnent.

Bien prévenir les élèves que cet outil n'a d'intérêt que s'ils le consultent régulièrement.

Perspectives de prolongement : Dans une optique de progression, il faudrait généraliser une séance de méthodologie e-sidoc aux premières années de BTS afin qu'ils soient déjà familiariser avec cet outil en 2ème année.

Feedly : agrégateur de flux rss

Blandine Bizais — 2014-05-28T09:41:00Z

Comment utiliser Feedly, un agrégateur de flux RSS

Utiliser un outil de gestion automatique des actualités de sites internet : Feedly

Feddly est un outil qui fonctionne avec Google.

Si vous avez déjà un compte gmail par exemple, il ne sera pas nécessaire de vous créer un compte.

Allez sur le site de Feedly.

Cliquez sur login si vous avez un compte google, et identifiez-vous avec vos codes habituels
Ou cliquez sur « get started » si ce n'est pas le cas.

Cliquez sur l'une des catégories et choisissez un site qui peut vous intéresser, puis créez votre compte google.

pour alimenter votre compte, allez sur le site suivant :

http://www.6ma.fr/tuto/comment+util...

Cf le document à télécharger, pour plus d'informations.

Le module Zotero

Thomas Rattier — 2013-03-24T09:58:00Z

Tutoriel de prise en main de Zotero notamment pour la constitution de bibliographies et la gestion des commandes. Réalisé lors d'une journée de BEC Bessin - Pays Virois.

https://fr.calameo.com/books/002094...

En complément de la sitographie proposée en pages 18 du tutoriel, SavoirsCDI présente aussi des usages collaboratifs et de veille de Zotero (voir le lien « Quelques fonctionnalités de base »).

Voir en ligne : https://www.reseau-canope.fr/savoir...